質量方針

試驗中心質量方針
"科學公正、準確及時、誠信服務、持續改進"

質量方針是質量管理體系的宗旨和方向，持續改進其質量管理體系的有效性，為社會提供公正準確的檢驗數據，是試驗中心追求的永恒目標。

質量方針的貫徹情況通過日常監督和定期內部審核進行檢查，質量方針的適宜性通過定期管理評審來評價。

質量目標

年度質量目標

基于員工適當的教育、培訓、技能和經驗，確保員工持證上崗率達100%；

加強設備儀器監視和測量控制，現使用的設備儀器合格率達100%；

試驗數據準確、結論公正，經審核批準后發出報告的差錯率小于2%；

顧客滿意率達95%以上，投訴答復率100%。

中長期目標

提高檢測質量和服務水平，在水利工程協會質量檢測機構信用等級評定中保持AAA級；

2025年試驗中心達到國內水利行業一流實驗室，業務面覆蓋華東地區。